Versand und Zahlungsbedingungen
1. HEINE Delikatessen per Paket
Sehr geehrte Kunden,
DHL Paket hat uns informiert, dass der Versand von Lebensmitteln, die mit Trockeneis gekühlt werden, zum 31.10.2019 bundesweit eingestellt wird.
Somit können wir Ihnen folgende Versandmöglichkeiten ab dem 01.11.2019 anbieten:
Unsere Versandarten im Überblick:
Standardversand per DHL Paket 6,90 Euro 1-3 Werktage
Diese Versandart ist nur möglich ohne tiefgefrorene Ware!
Standardversand mit DPD 6,90 Euro 1-3 Werktage
DPD Overnight Express bis 12 Uhr 15,90 Euro 1 Werktag
DPD Overnight Express bis 18 Uhr 9,90 Euro 1 Werktag
DPD Overnight Express Samstagszustellung 18,90 Euro 1 Werktag
Versand Europa nach Absprache (nur EU und keine Tiefkühlware)
ab 19,90 Euro
Strohverpackungen NUR mit Express (DPD) möglich!
Express BIO bis 12 Uhr 16,90 Euro 1 Werktag
Express BIO bis 18 Uhr 11,90 Euro 1 Werktag
Express Samstagszustellung 18,90 Euro 1 Werktag
Standard-Versand
Wir möchten darauf hinweisen, dass bei einer Umleitung des Paketes durch den Kunden, von dem Versanddienstleister keine Haftung für verdorbene Ware übernommen wird.
Express-Versand
Wenn es mal schnell gehen muss, versenden wir Ihren Auftrag gerne per Express. Die Zustellung erfolgt am nächsten Werktag. Bestellte Artikel bis 09:00 Uhr (Mo.-Do.), werden noch am selben Tag per Express versendet. Bestellungen, die donnerstags nach 9:00 Uhr eingehen, können erst am folgenden Montag verschickt werden. Je Paket innerhalb Deutschlands berechnen wir Ihnen für diese Leistung ab 9,90 Euro inklusive Verpackung und Transport.
Express-Versand bis 18 Uhr (DPD)
- Pauschal 9,90 Euro (Garantierte Zustellung am nächsten Werktag (Di-Fr) bis 18:00 Uhr.
Express-Versand bis 12 Uhr (DPD)
- Pauschal 15,90 Euro (Garantierte Zustellung am nächsten Werktag (Di-Fr) bis 12:00 Uhr.
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2. So versenden wir unsere gekühlten Spezialitäten:
Hier geht es zur Erklärung (bitte Klicken)
1. Direkter Kontakt - direkte Bearbeitung
Individuelle Wünsche oder Liefertermine können vereinbart werden.
2. Moderne Kühl- und Tiefkühllogistik
Alles wird sorgfältig in einer Strohbox oder Styroporbox + Versandkarton verstaut.
Kühlpads oder Trockeneisbeutel sorgen 72 Stunden lang für eine lückenlose Kühlkette.
DPD / DHL holt mehrmals täglich ab. So wird das Paket in 1 – 2 Werktagen ausgeliefert.
Kann die Annahme nicht gewährleistet werden, kann natürlich auch alternative Lieferadresse
(Nachbar, Arbeit) vereinbart werden, oder Sie erteilen DHL / DPD im Vorfeld eine Abstellgenehmigung.
3. Schnell auspacken und weiterkühlen.
Trockeneisbeutel mit Eis-Resten mit Handschuhen anfassen!
Wenn sich das Trockeneis verflüchtigt hat, Beutel in den Hausmüll geben.
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3. Zahlungsarten
Vorkasse:
Sie überweisen den Gesamtbetrag. Nach Geldeingang versenden wir "postwendend"!
Unsere Bankverbindung lautet:
Förde Sparkasse
IBAN: DE 0921 0501 7014 0010 3527
BIC (Swift) NOLADE21KIE
Gläubiger ID: DE48ZZZ00000406602
PayPal:
Schnell, sicher und bequem mit eigenem Paypal-Account oder Gast-Zugang.
Kreditkarte Mastercard / Visa:
Ganz unkompliziert online mit Kreditkarte zahlen.
Rechnung:
Ab der zweiten Bestellung, bezahlen Sie ganz in Ruhe nach Erhalt der Ware.
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4. Erstattung / Nachberechnung
Einige unserer Delikatessen – wie beispielsweise Fisch-Seiten – variieren von Natur aus in Größe und Gewicht. Daher können wir bei solchen Produkten zur Orientierung nur einen Mittelwert als Preis angeben.
Bei Zahlung im Voraus (per Vorkasse, Paypal, Mastercard/Visa), wird eine individuelle Abweichung noch nicht berücksichtig: Die korrekte Berechnung des Preises kann erst bei der Versendung erfolgen.
Zuviel gezahlte Beträge werden umgehend erstattet. Sollte eine geringe Nachzahlung erforderlich sein, werden Sie umgehend per E-Mail informiert.
Bei Zahlung auf Rechnung wird automatisch der endgültige Preis angesetzt.
Wir danken für Ihr Verständnis!