Versand und Zahlungsbedingungen

1. HEINE Delikatessen per Paket

Unsere Versandarten im Überblick:

Der Versand erfolgt nur innerhalb von Deutschland und Österreich.

Standardversand per DHL Paket 6,90 Euro 1-3 Werktage
Diese Versandart ist nur möglich ohne tiefgefrorene Ware!
Standardversand mit DPD 6,90 Euro 1-3 Werktage
DPD Overnight Express bis 12 Uhr 15,90 Euro 1 Werktag
DPD Overnight Express bis 18 Uhr 9,90 Euro 1 Werktag
DPD Overnight Express Samstagszustellung 18,90 Euro 1 Werktag

Strohverpackungen NUR mit Express (DPD) möglich!

Express BIO bis 12 Uhr 16,90 Euro 1 Werktag
Express BIO bis 18 Uhr 11,90 Euro 1 Werktag
Express Samstagszustellung 18,90 Euro 1 Werktag

Der Versand erfolgt bei Vorkassen Zahlungen nach Zahlungseingang bei uns innerhalb von 1 -3 Werktagen.

Standard-Versand

Wir möchten darauf hinweisen, dass bei einer Umleitung des Paketes durch den Kunden, von dem Versanddienstleister keine Haftung für verdorbene Ware übernommen wird.

Express-Versand

Wenn es mal schnell gehen muss, versenden wir Ihren Auftrag gerne per Express*. Die Zustellung erfolgt am nächsten Werktag. Bestellte Artikel bis 09:00 Uhr (Mo.- Do.), werden noch am selben Tag per Express versendet. Bestellungen, die donnerstags nach 9:00 Uhr eingehen, können erst am folgenden Montag verschickt werden. Je Paket innerhalb Deutschlands berechnen wir Ihnen für diese Leistung ab 9,90 Euro inklusive Verpackung und Transport.

Express-Versand bis 18 Uhr (DPD)

Pauschal 9,90 Euro (Garantierte Zustellung am nächsten Werktag (Di.–Fr.) bis 18:00 Uhr.

Express-Versand bis 12 Uhr (DPD)

Pauschal 15,90 Euro (Garantierte Zustellung am nächsten Werktag (Di.–Fr.) bis 12:00 Uhr.

*Diese Versandart ist für folgende Inseln nicht verfügbar:

die Ostfriesischen Inseln (Baltrum, Borkum, Juist, Langeoog, Norderney, Spiekeroog, Wangerooge),
die Nordfriesischen Inseln (Amrum, Föhr, Nordstrand, Pellworm, Sylt, die meisten Halligen),
Helgoland,
Neuwerk,
Hiddensee,
vereinzelte Adressen auf Inseln in Binnenseen wie dem Chiemsee.

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2. So versenden wir unsere gekühlten Spezialitäten:

Hier geht es zur Erklärung (bitte klicken)

1. Direkter Kontakt - direkte Bearbeitung

    Individuelle Wünsche oder Liefertermine können vereinbart werden.

2. Moderne Kühl- und Tiefkühllogistik

    Alles wird sorgfältig in einer Strohbox oder Styroporbox + Versandkarton verstaut.
    Kühlpads oder Trockeneisbeutel sorgen 72 Stunden lang für eine lückenlose Kühlkette.
    DPD / DHL holt mehrmals täglich ab. So wird das Paket in 1 – 2 Werktagen ausgeliefert.
    Kann die Annahme nicht gewährleistet werden, kann natürlich auch alternative Lieferadresse
   (Nachbar, Arbeit) vereinbart werden, oder Sie erteilen DHL / DPD im Vorfeld eine Abstellgenehmigung.

3. Schnell auspacken und weiter Kühlen.

    Trockeneisbeutel mit Eis-Resten mit Handschuhen anfassen!
    Wenn sich das Trockeneis verflüchtigt hat, Beutel in den Hausmüll geben.

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3. Zahlungsarten

Vorkasse:

Sie überweisen den Gesamtbetrag. Nach Geldeingang versenden wir "postwendend"!

Unsere Bankverbindung lautet:
Förde Sparkasse
IBAN: DE 0921 0501 7014 0010 3527
BIC (Swift) NOLADE21KIE
Gläubiger ID: DE48ZZZ00000406602

PayPal:

Schnell, sicher und bequem mit eigenem Paypal-Account oder Gast-Zugang.

Kreditkarte Mastercard / Visa:

Ganz unkompliziert online mit Kreditkarte zahlen.

Rechnung:

Ab der zweiten Bestellung, bezahlen Sie ganz in Ruhe nach Erhalt der Ware.

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4. Erstattung / Nachberechnung

Einige unserer Delikatessen – wie beispielsweise Fisch-Seiten – variieren von Natur aus in Größe und Gewicht. Daher können wir bei solchen Produkten zur Orientierung nur einen Mittelwert als Preis angeben.

Bei Zahlung im Voraus (per Vorkasse, Paypal, Mastercard/Visa), wird eine individuelle Abweichung noch nicht berücksichtigt: Die korrekte Berechnung des Preises kann erst bei der Versendung erfolgen.

Zu viel gezahlte Beträge werden umgehend erstattet. Sollte eine geringe Nachzahlung erforderlich sein, werden Sie umgehend per E-Mail informiert.

Bei Zahlung auf Rechnung wird automatisch der endgültige Preis angesetzt.

Wir danken für Ihr Verständnis!